Wenn es um die Ansprache für neue Kunden geht, bietet Facebook eine Fülle an Targeting-Möglichkeiten. Lookalike Audiences sind hierfür eines der mächtigsten Tools.
Während du beim klassischen Interessen-Targeting selbst versuchst zu erraten, woran dein Kunde interessiert sein könnte, überlässt du das Ganze bei den Lookalike Audiences dem Facebook-Algorithmus.
In diesem Artikel erfährst du, wie du Facebook Lookalike Audiences in deinem Business verwenden kannst.
Was sind Facebook Lookalike Audiences?
Bei einer Lookalike Audience versucht Facebook, ausgehend von einer Zielgruppenbasis Personen zu finden, die dieser Basis ähnlich sind. Zwillinge sozusagen. Die Basis kann dabei alles Mögliche sein, beispielsweise eine Liste deiner Käufer. In diesem Fall würde Facebook nun Personen suchen, die deinen bisherigen Käufern möglichst ähnlich sind.
Im weiteren Verlauf gehe ich auf Anwendungsmöglichkeiten für Lookalike Audiences ein. Beginnen möchte ich mit einer Erklärung, wie du Lookalike Audiences prinzipiell anlegst.
Zunächst gehst du zum Menüpunkt „Zielgruppen“.
Auf der folgenden Seite wählst du „Lookalike Audience erstellen“.
Im daraufhin erscheinenden Fenster kannst du nun die Lookalike Audience eingeben.
Bei „Quelle“ wählst du die Ausgangsbasis, zum Beispiel:
- Fans deiner Seite
- Website-Besucher
- E-Mail-Liste
- Personen, die deine Videos betrachtet haben
- Personen, die mit deinen Inhalten auf Facebook interagiert haben
Bei „Ort“ definierst du, auf welche Region sich deine Lookalike Audience beziehen soll. Du kannst dort einzelne oder auch mehrere Länder auswählen.
Bei „Zielgruppengröße“ kannst du mit einem Schieber einstellen, welchen Prozentsatz des Landes du erreichen möchtest. Je größer die Zielgruppe, desto unspezifischer wird sie. Ich empfehle daher, mit 1 % zu starten.
Jetzt werden wir einige Anwendungsfälle betrachten.
1. Lookalike Audience deiner Facebook-Seite
Lookalike Audiences für Facebook-Seiten sind am leichtesten zu erstellen. Du klickst einfach in den Eingabeschlitz neben Quelle und wählst deine Seite aus. Damit deine Lookalike Audience dann später auch gute Ergebnisse liefert, solltest du aber zumindest ein paar hundert Fans haben, die auch auf deine Seitenbeiträge reagieren.
2. Lookalike Audience deiner E-Mail-Liste
Du kannst Lookalike Audiences deiner kompletten E-Mail-Liste oder auch nur von bestimmten Segmenten deiner E-Mail-Liste erstellen. Beispielsweise nur von Käufern. Bevor du die Lookalike Audience erstellst, musst du im ersten Schritt eine Custom Audience deiner E-Mail-Liste anlegen.
Dafür klickst du in der Objektbibliothek auf „Custom Audience erstellen“.
Danach wählst du „Kundendatei“.
Als Mailchimp-Anwender kannst du dann deinen E-Mail-Account direkt mit Facebook verbinden. Alle anderen klicken auf die erste Option.
Im darauffolgenden Fenster kannst du nun die Datei deiner E-Mail-Kontakte im CSV- oder TXT-Format hochladen. Facebook stellt hierfür auch eine Dateivorlage zur Verfügung.
Du kannst alle möglichen Datenfelder wie Vorname, Nachname, Adresse, etc. hochladen oder dich rein auf E-Mail-Adressen beschränken.
Nach dem Hochladen kannst du nun direkt deine Lookalike Audience von der eben erstellten E-Mail Custom Audience generieren.
Im darauffolgenden Fenster ist die E-Mail-Liste bereits im Feld „Quelle“ vorausgewählt. Als nächstes gibst du noch den Ort ein, selektierst die Zielgruppengröße und erstellst die Lookalike Audience.
3. Lookalike Audience deiner Website-Besucher
Für eine Lookalike Audience deiner Website-Besucher musst du zuerst eine Custom Audience von eben diesen Personen erstellen.
Hier sind deiner Kreativität nun keine Grenzen gesetzt. Entweder erstellst du eine Custom Audience von allen deinen Website-Besuchern oder du wählst bestimmte URLs aus. Beispielsweise alle Besucher, die auf einer Danke-Seite nach dem Kauf eines Produktes gelandet sind.
Nachdem du die Website Custom Audience benannt und abgespeichert hast, wählst du sie anschließend als Quelle deiner neu zu erstellenden Lookalike Audience aus.
4. Lookalike Audience deiner Videos
Diese Variante ist auch sehr clever. Im ersten Schritt erstellst du hierfür eine Custom Audience von Personen, die deine Videos betrachtet haben. Zunächst wählst du „Interaktionen auf Facebook“ aus.
Auf der Folgeseite klickst du nun auf „Video“.
Anschließend klickst du in das Feld „Interaktionen“ und wählst aus, bis zu welchem Punkt deine Videos betrachtet worden sein sollen. Da du für deine Lookalike Audience eine Basis mit möglichst hoher Datenqualität haben möchtest, würde ich dir empfehlen, dass du tendenziell eine lange Betrachtungsdauer auswählst. Für dich sind natürlich Personen interessanter, die nicht nur 3 Sekunden deines Videos gesehen haben, sondern sich idealerweise die Zeit genommen haben, dein ganzes Video zu betrachten. Bei kurzen Videos um die ein bis zwei Minuten wählst du 95 %, bei längeren Videos kannst du auch einen geringeren Prozentsatz auswählen.
Im Anschluss wählst du ein oder mehrere Videos aus, die Basis für deine Lookalike Audience sein sollen, und klickst auf „Bestätigen“.
Zum Schluss definierst du noch den Zeitraum, der für deine Custom Audience gelten soll, gibst einen Namen ein und speicherst es ab.
Und wie immer ist auch hier nun der letzte Schritt, davon eine Lookalike Audience zu erstellen.
5. Lookalike Audience von Personen, die mit deiner Facebook-Seite interagiert haben
Diese Lookalike Audience ist der ersten in diesem Artikel (Fans deiner Facebook-Seite) ähnlich, geht aber dann doch deutlich darüber hinaus. Zunächst musst du wieder eine Custom Audience erstellen und wählst dafür „Interaktionen auf Facebook“.
Anschließend wählst du „Seite“.
Im nächsten Fenster wählst du erst deine Seite und dann die Art der Seiteninteraktion aus, die als Basis für deine Lookalike Audience verwendet werden soll. Du hast die folgenden Optionen:
- Alle, die mit deiner Seite interagiert haben
- Jeder, der deine Seite besucht hat
- Personen, die mit einem Beitrag oder einer Werbeanzeige interagiert haben
- Personen, die auf einen Call-to-Action-Button geklickt haben
- Personen, die eine Nachricht an deine Seite gesendet haben
- Personen, die deine Seite oder einen Beitrag auf deiner Seite gespeichert haben.
In diesem Artikel gehe ich ausführlicher auf die verschiedenen Optionen ein.
Nach Eingabe des Zeitfensters und des Namens der Custom Audience speicherst du sie ab.
Im letzten Schritt gilt auch hier wieder, von deiner Custom Audience nun die Lookalike Audience abzuleiten.
Wie du Lookalike Audiences für deine Anzeigen verwendest
Wie verwendest du nun deine frisch erstellte Lookalike Audience? Dafür legst du zunächst eine neue Kampagne im Werbeanzeigenmanager oder Power Editor an. Bei der Anzeigengruppe findest du den Punkt „Zielgruppe“ und dort wiederum das Feld „Custom Audience“.
In dieses Eingabefeld gibst du nun den Namen deiner Lookalike Audience ein.
Tipp: Falls deine eben erstellte Lookalike Audience nicht gefunden wird, lade dein Browser-Fenster neu.
Fazit
Facebook Lookalike Audiences sind ein exzellentes Tool, wenn es darum geht, neue Personen anzusprechen. Der Facebook-Algorithmus verwendet dabei deine zur Verfügung gestellte Datenquelle und sucht Personen, die dieser Quelle möglichst ähnlich sind. Ich habe dir hier fünf Möglichkeiten vorgestellt, die meiner Erfahrung nach sehr gute Resultate versprechen – vor allem im Vergleich zum klassischen Interessen-Targeting.
Welche Erfahrungen hast du mit Facebook Lookalike Audiences gemacht? Berichte mir in den Kommentaren.
Dich interessiert das Thema? Ich zeige dir gerne mehr in meinem Facebook Marketing Coaching