Facebook Marketing Archive

Der Unterschied zwischen Leadgenerierung und Conversions

3. April 2018 von Rei Baumeister

Ist das Ziel deiner Facebook-Kampagne, neue E-Mail-Kontakte einzusammeln?

Beim Anlegen der Kampagne wirst du dann als Erstes mit der Auswahl des Kampagnenziels konfrontiert.

Hier bieten sich zwei Kampagnenziele an: „Leadgenerierung“ und „Conversions“.

Die Zielsetzung ist in beiden Fällen identisch: neue Kontakte. Die einzelnen Schritte und technischen Abläufe sind hingegen sehr unterschiedlich.

Auf die Vor- und Nachteile gehe ich in diesem Artikel ein.

Unterschiede Lead Ads und Conversion Ads

Es gibt zwei Hauptunterschiede zwischen Lead Ads und Conversion Ads.

Unterschied Nummer 1 ist, dass du mit Conversion Ads verschiedene Conversion-Ziele haben kannst. Neben dem Ziel „neue Leads“ kannst du auch auf Ziele wie beispielsweise „Verkäufe“ optimieren.

Unterschied Nummer 2 ist, und darauf fokussiere ich mich in diesem Artikel, dass der Nutzer bei Lead Ads die Facebook-Welt nicht verlässt und bei Conversion Ads auf eine Landing Page verwiesen wird.

Hier noch mal die wichtigsten Unterscheidungsmerkmale zwischen beiden Kampagnenzielen:

Kampagnenziel Leadgenerierung (Lead Ads)

Leads werden auf Facebook akquiriert.
Keine Landing Page notwendig
Lead Informationen werden auf Facebook gespeichert.
Kein Facebook Pixel notwendig
Eingabefelder sind von Facebook vorausgefüllt.

Kampagnenziel Conversions (Conversion Ads)

Leads werden auf Landing Page akquiriert.
Landing Page notwendig
Lead Informationen werden im E-Mail-Autoresponder gespeichert.
Facebook Pixel notwendig
Eingabefelder müssen ausgefüllt werden.

Kampagnenziel Leadgenerierung

Rein optisch ist für den Nutzer eine Lead-Anzeige von einer Conversion-Anzeige kaum zu unterscheiden. Wenn du genauer hinblickst, dann erkennst du die Lead Ad an der URL „l.facebook.com“ über der Anzeigen-Headline.

Wie oben schon erwähnt wird der Nutzer bei Klick auf eine Lead-Anzeige nicht auf eine Website verwiesen. Stattdessen öffnet sich ein Formular, in dem nun Daten wie Name und E-Mail-Adresse direkt abgefragt werden.

Aus Nutzersicht ist es nun sehr praktisch, dass Facebook diese Felder bereits mit Vorschlägen vorausfüllt.

Diese Daten kann der Nutzer ändern oder einfach mit einem Klick auf „Senden“ bestätigen. Gerade auf einem Smartphone ist dies sehr komfortabel und Vertipper werden vermieden.

Lead Anzeige erstellen

Die Lead-Formulare erstellst du beim Anlegen deiner Anzeige.

Facebook hat die Optionen bei Lead Ads kontinuierlich ausgeweitet. Du hast heute die Möglichkeit, eine Start-Seite, einen Steckbrief mit weiteren Infos, die eigentlichen Fragen, den Datenschutzhinweis und eine Danke-Seite zu hinterlegen.

Bei den Fragen kannst du entweder voreingestellte Felder auswählen oder eigene benutzerdefinierte Felder erstellen.

Aber Achtung, weniger ist mehr! Je mehr Felder du bei deinen Interessenten abfragst, desto schlechter wird die Conversion-Quote sein. Frag also nicht mehr Informationen ab, als du wirklich benötigst.

Leads abrufen

Bleibt noch die Frage, wo die gewonnenen Leads dann eigentlich landen.

Du findest die neu gewonnenen Leads auf deiner Facebook-Seite unter dem Tab „Beitragsoptionen“ und dem Punkt „Lead Ad-Formulare“.

In der Tabelle „Formularsammlung“ wählst du nun dein Formular aus und klickst in der Spalte „Leads“ auf „Download“. Das Ergebnis ist eine CSV- oder Excel-Datei.

Diese Datensätze kannst du nun in deinen E-Mail-Autoresponder importieren.

Da dieser manuelle Prozess auf Dauer anstrengend wird, gibt es mittlerweile jede Menge Möglichkeiten, Facebook und dein E-Mail-Programm zu verknüpfen, so dass der Import automatisch und zeitnah passiert. Facebook bietet hier eine Übersicht an Integrationsmöglichkeiten an.

Kampagnenziel Conversions

Beim Kampagnenziel „Conversions“ optimierst du deine Kampagne darauf, dass der Nutzer eine bestimmte Handlung vornimmt. Das kann theoretisch alles Mögliche sein. Im Kontext dieses Artikels fokussiere ich mich jedoch auf E-Mail-Adressen-Generierung.

Im Gegensatz zu einer Leadgenerierung-Kampagne verweist die Anzeige hier auf eine von dir im Vorfeld erstellte Landing Page, auf der sich der Nutzer einträgt und dann in deinem E-Mail-Verteiler landet.

So weit, so gut. Damit Facebook nun mitbekommt, dass eine Conversion stattfand, braucht es den berühmt-berüchtigten Facebook Pixel (hier findest du eine Step by Step Anleitung zum Facebook Pixel).

Mit Hilfe des Pixels trackt Facebook das Nutzer-Verhalten auf deiner Website und kann so sagen, wann eine Registrierung, also eine Conversion, stattfand.

Bei einer Conversion-Kampagne ist es deine Aufgabe, dem Pixel zu sagen, wann eine Conversion stattfand. In unserem Fall wäre das der Aufruf einer Danke-Seite nach der Registrierung („herzlichen Dank für deine Anmeldung“).

Fazit

Die Kampagnenziele Leadgenerierung und Conversions haben jeweils Vor- und Nachteile. Bei „Leadgenerierung“ benötigst du keine Landing Page, keine Danke-Seite und keinen Pixel.

Auf der anderen Seite hast du aber dann die Aufgabe zu lösen, dass die neuen Kontakte irgendwie von Facebook in deinen Autoresponder importiert werden. Ein weiterer Nachteil von Lead Ads ist, dass du eben keine Landing Page hast. Wenn du viele Informationen darstellen möchtest, dann bist du mit Lead Ads stark limitiert.

Es gibt also keinen eindeutigen Gewinner und ich würde es von der jeweiligen Situation abhängig machen, welchen Weg du wählst.

Wie du Zielgruppenüberschneidung vermeidest

20. März 2018 von Rei Baumeister

Hattest du schon mal das Problem, dass eine deiner Anzeigengruppen kaum ausgeliefert wurde? Du würdest gerne mehr Geld ausgeben, aber es klappt einfach nicht?

Nun, das kann prinzipiell an mehreren Faktoren liegen. Ein Hauptgrund ist oft das Thema Zielgruppenüberschneidung.

Zielgruppenüberschneidung

Damit ist gemeint, dass du eine Zielgruppe bzw. die einzelnen Personen in dieser Zielgruppe gleichzeitig mit zwei oder mehr Anzeigen ansprichst.

Das kann zu mehreren Nachteilen führen:

Du langweilst diese Zielgruppe durch eine zu hohe Frequenz deiner Anzeigenvarianten
Es ist in der nachträglichen Performance-Auswertung sehr schwer zu sagen, wie gut die einzelne Anzeige funktionierte, weil sich Ursache und Ergebnis nicht eindeutig zuordnen lassen
Deine Anzeigengruppen landen in derselben Auktion und bieten sich gegenseitig hoch (Werbeplätze werden im Auktionsverfahren verkauft), was zu höheren Kosten und einer ineffizienten Nutzung deines Werbebudgets führt

Um dies zu vermeiden, wählt Facebook automatisch die Anzeigengruppe mit der besseren Performance und liefert die konkurrierende gar nicht oder zumindest sehr schlecht aus.

Hier haben wir also den Grund, weshalb eine Anzeigengruppe eventuell nicht ausgeliefert wird.

Wie kannst du dies aber bereits im Vorfeld überprüfen und so vermeiden?

Audience Overlap Tool

Damit du dir die Überschneidung von zwei oder mehreren Zielgruppen ansehen kannst, bietet Facebook das Audience Overlap Tool an.

Zunächst wählst du in deinem Werbekonto den Punkt „Zielgruppen“ aus.

Im Anschluss wählst du durch das Setzen von zwei oder mehr Häkchen aus, welche der vorhandenen Zielgruppen du miteinander vergleichen möchtest. Der Vollständigkeit halber sei erwähnt, dass du natürlich nur dann Zielgruppen vergleichen kannst, wenn du vorher solche angelegt hast.

Danach gehst du zum Menü „Handlungen“ und klickst „Zielgruppenüberschneidung anzeigen“ an.

Die Kreise illustrieren jeweils die Überschneidung von zwei Zielgruppen. Je höher der prozentuale Wert in der rechten Spalte, desto eher wirst du ein Problem bei der Auslieferung bekommen. Werte von unter 30% sind in der Regel unkritisch.

Über das Dropdown-Menü in der Ecke rechts, oben wählst du die Referenzzielgruppe aus.

Zielgruppenüberschneidung vermeiden

Was machst du nun, wenn du feststellst, dass deine Zielgruppenüberschneidung zu hoch ist?

Prinzipiell hast du zwei Lösungsansätze:

Zusammenführen
Exkludieren

So, mal sehen, was aus den Mathestunden deiner Schulzeit noch übriggeblieben ist … 😉

Beim Zusammenführen bildest du die Vereinigungsmenge.

Das Zusammenführen eignet sich, wenn sich die einzelnen Zielgruppen relativ ähnlich sind. In diesem Fall fasst du die Zielgruppen A und B in einer Anzeigengruppe zusammen und bündelst auch die Anzeigen-Budgets.

Beim Exkludieren gehst du genau gegensätzlich vor. Du ziehst Zielgruppe A von Zielgruppe B ab und verhinderst so Überschneidungen.

Du schaltest eine Anzeige für Segment A plus die Schnittmenge von A und B und eine zweite Anzeige für B.

Technisch machst du das im Werbekonto wie folgt: Um die Zielgruppen voneinander abzuziehen, klickst du auf „Ausschließen“ und wählst dann die Zielgruppe, die exkludiert werden soll.

Fazit

Die Zielgruppenüberschneidung verursacht diverse Probleme und führt vor allem dazu, dass Facebook nur einen Teil deiner Anzeigen ausliefert. Mit dem Audience Overlap Tool kannst du diese Thematik im Vorfeld überprüfen und durch das Zusammenführen oder Exkludieren der Zielgruppen Probleme bei der Kampagnenauslieferung vermeiden.

Top 10 Instagram Story Apps

13. März 2018 von Rei Baumeister

Instagram Stories bleiben zwar nur für 24 Stunden auf der Plattform sichtbar, aber für diesen Zeitraum sollen sie reizvoll genug sein, um deine Follower zu begeistern.

Die Standard-Features wie Retro-Effekte, Stickers und Filter sind ja ganz nett. Aber damit deine Stories unwiderstehlich werden, habe ich ein bisschen für dich recherchiert.

Hier kommen die 10 besten Apps, um deine Instagram Stories zu pimpen: von der Video-Bearbeitung über die Textanimation bis hin zu coolen Effekten:

Hol jetzt das Beste aus deinen Instagram Stories raus!

1) Adobe Spark Post

Adobe Spark Post verwandelt dein Bild in ein 4-sekündiges Video. Wähle dazu einfach dein Wunsch-Bild aus, gebe den Text ein und wähle einen Animationseffekt. Alle Effekte erstrecken sich über 4 Sekunden.

2) InShot

Mit InShot (für iOS und Android verfügbar) konvertierst du horizontale Videos in das vertikale 16:9 Format, das sich perfekt für Instagram Stories eignet. Die dadurch entstehenden Ränder kannst du ganz nach deinen Vorstellungen gestalten – mit einem Blur-Effekt, einer Hintergrundfarbe deiner Wahl oder einem individuellen Hintergrundbild.

3) Hype Type

Coole Texteffekte für deine Message! Wähle eines deiner Fotos aus oder entscheide dich für ein Bild aus der Hype Type Kollektion (für iOS und Android verfügbar). Dann fügst du einfach deinen Text hinzu und wählst den gewünschten Effekt. Du kannst die Größe, Position und die Farbe frei wählen. Sogar Hintergrundmusik ist möglich!

4) Microsoft Hyperlapse

Wie der Name schon verspricht, kannst du mit Hyperlapse ganz weiche, stabile Zeitraffer-Videos erstellen. Das Video darf bis zu 20 Minuten lang sein und du kannst es maximal auf das 32-fache der ursprünglichen Geschwindigkeit beschleunigen. Diese App ist nur für Android verfügbar. Eine ähnliche Funktionalität für iOS bietet dir die App „Hyperlapse“ aus dem App Store. Hier kannst du maximal auf die 12-fache Geschwindigkeit beschleunigen.

5) PicPlayPost

Mit PicPlayPost (für iOS und Android verfügbar) kannst du Kollagen deiner Fotos und Videos erstellen. Auf diese Weise zeigst du mehrere Medien auf einmal in einem Post. Wähle deinen Favoriten unter den zahlreichen Layouts, füge deine Bilder und Videos hinzu und schon ist deine Kollage fertig. Du kannst sogar Hintergrundmusik hinterlegen.

6) Canva

Professionelle Designs kannst du auch als Laie erstellen, und zwar mit Canva (für iOS und Android verfügbar). Für eine Instagram Story sollte dein Projekt eine Größe von 1080 x 1930 Pixeln haben. Du hast die Wahl, ob du eigene Bilder verwendest oder aus der Canva-Kollektion auswählst (1 USD pro Bild). Anschließend kannst du schneiden, filtern, drehen, Designelemente hinzufügen und vieles mehr, bis dein Design perfekt ist. Templates helfen dir dabei, im Handumdrehen zum Profi-Designer zu werden.

7) Font Candy

Mit Font Candy fügst du nicht Texte zu deinen Bildern hinzu, du findest auch zahlreiche Schnittvorlagen, damit deine Story auch garantiert das richtige Format hat. Es gibt außerdem jede Menge ausgefallene Schriftarten und Designelemente, die du zu deinem Bild hinzufügen kannst.

8) Typorama

Wenn du schnell einen aufmerksamkeitsstarken Text zu deinem Bild hinzufügen willst, ist Typorama die richtige Wahl. Wähle einfach eine der Vorlagen oder Filter. Du kannst sogar dein eigenes Wasserzeichen hinzufügen.

9) Diptic

Für Kollagen und Slideshows eignet sich Diptic (für iOS und Android verfügbar) hervorragend. Wähle ein Layout und passe es an deine eigenen Bedürfnisse an, z.B. durch das Ändern der Farbe oder Form des Rahmens. Natürlich kannst du auch Text zu deiner Bildersammlung hinzufügen.

10) Videoshop

Wenn du schon etwas geübter in Sachen Videobearbeitung bist, findest du in Videoshop (für iOS und Android verfügbar) viele Bearbeitungsmöglichkeiten für Videos. Das Tool wandelt horizontale in vertikale Videos um, ändert die Größe deines Clips und vieles mehr. Die Länge deines Videos ist auf 15 Sekunden begrenzt.

Fazit

Mit den Standard-Funktionen von Instagram lockst du keinen mehr hinter dem Ofen vor. Die oben beschriebenen Tools sind sehr einfach zu bedienen. Probiere sie einfach mal aus und bleibe dann bei deinen Favoriten.

Abonniere den Podcast

Wenn dir dieser Artikel gefallen hat, dann abonniere jetzt meinen Podcast Die Rei Baumeister Show:

Abonniere auf iTunes
Abonniere auf Android
Abonniere auf Spotify
Abonniere auf Stitcher

Wie du mit der dynamischen Anzeigengestaltung die beste Variante findest

6. März 2018 von Rei Baumeister

Woher weißt du am Anfang einer Kampagne, welcher Anzeigentext, welches Bild oder welches Video am besten funktionieren?

Richtig! Du testest es. Am besten im Split-Testing-Verfahren, d.h. du änderst einen Aspekt deiner Anzeige und lässt den Rest bestehen.

In der Vergangenheit musstest du dies entweder relativ aufwändig manuell umsetzen oder du hast ein kostenpflichtiges Tool wie Adespresso dafür benutzt.

Facebook hat nun Dynamic Creative oder, auf Deutsch, die dynamische Anzeigengestaltung eingeführt, um dir diesen Prozess zu erleichtern.

Facebook Dynamic Creative

Die dynamische Anzeigengestaltung funktioniert aktuell nur, wenn du die Kampagne über den Quick Creation Prozess anlegst.

Die für diese Neuerung unterstützten Kampagnenziele sind:

Conversions
App-Installationen
Traffic

Damit du das neue Feature nutzen kannst, musst du es in der Anzeigengruppe einschalten.

Die daraufhin erscheinende Meldung bestätigst du.

Stand heute werden folgende Platzierungen bei Dynamic Creative unterstützt:

Facebook News Feed auf Desktop und Mobilgerät
Rechte Spalte
Instagram-Feed
Audience Network

Beim Punkt „Werbeanzeige erstellen“ hast du nun die Möglichkeit, mehrere Varianten der Anzeigen-Elemente zu hinterlegen.

Die dynamische Anzeigengestaltung funktioniert sowohl mit Bild- als auch mit Videoanzeigen.

Folgendes kannst du gegeneinander testen:

Titel: maximal 5 Titel pro Element-Feed
Bilder/Videos: maximal 10 Bilder oder 10 Videos pro Element-Feed
Text: maximal 5 Textelemente pro Element-Feed
Beschreibung: maximal 5 Beschreibungen pro Element-Feed
CTA: maximal 5 CTAs pro Element-Feed

Facebook gibt außerdem vor, dass du insgesamt nur maximal 30 Elemente verwenden kannst. Die wenigsten werden dieses Limit spüren, da natürlich die eingesetzte Budgethöhe in einem vernünftigen Verhältnis zu den Varianten stehen muss. Mehr Varianten bedeuten mehr Budget, damit die einzelnen Varianten auch genügend Reichweite bekommen.

In der Anzeigenvorschau findet sich die sehr praktische Funktion, dass du alle Varianten betrachten kannst, bevor du sie zur Überprüfung durch Facebook freigibst.

Über die Drop-Down-Menüs kannst du dir alle Kombinationen noch mal ansehen.

Falls du es im Vorfeld nicht bereits getan hast, solltest du spätestens jetzt noch mal überprüfen, ob alle Kombinationen für den Betrachter Sinn ergeben.

Ergebnisse messen

Schließlich dürfte dich auch noch interessieren, wie nun die einzelnen Varianten laufen, nachdem du sie aktiviert hast und wer der große Gewinner ist. Richtig?

Dafür klickst du in deinem Werbeanzeigenmanager auf „Aufschlüsselung“ und wählst dann „Nach dynamischem Werbeelement“ aus.

Im folgenden Untermenü kannst du den Report dann nach den einzelnen Anzeigen-Elementen aufsplitten und dir ansehen, welche Variante wie gut funktioniert hat.

Fazit

Die neue Funktionalität „Dynamic Creative“ bzw. „dynamische Anzeigengestaltung“ ist sehr hilfreich, wenn es dir darum geht, herauszufinden, welches Bild, welcher Text, welcher Button etc. die besten Anzeigenresultate verspricht. Achte darauf, dass du auch genügend Budget vorsiehst, wenn du mehrere Alternativen testest.

Vor »