Wie du Zielgruppenüberschneidung vermeidest

Hattest du schon mal das Problem, dass eine deiner Anzeigengruppen kaum ausgeliefert wurde? Du würdest gerne mehr Geld ausgeben, aber es klappt einfach nicht?

Nun, das kann prinzipiell an mehreren Faktoren liegen. Ein Hauptgrund ist oft das Thema Zielgruppenüberschneidung.

Zielgruppenüberschneidung

Damit ist gemeint, dass du eine Zielgruppe bzw. die einzelnen Personen in dieser Zielgruppe gleichzeitig mit zwei oder mehr Anzeigen ansprichst.

Das kann zu mehreren Nachteilen führen:

• Du langweilst diese Zielgruppe durch eine zu hohe Frequenz deiner Anzeigenvarianten
• Es ist in der nachträglichen Performance-Auswertung sehr schwer zu sagen, wie gut die einzelne Anzeige funktionierte, weil sich Ursache und Ergebnis nicht eindeutig zuordnen lassen
• Deine Anzeigengruppen landen in derselben Auktion und bieten sich gegenseitig hoch (Werbeplätze werden im Auktionsverfahren verkauft), was zu höheren Kosten und einer ineffizienten Nutzung deines Werbebudgets führt

Um dies zu vermeiden, wählt Facebook automatisch die Anzeigengruppe mit der besseren Performance und liefert die konkurrierende gar nicht oder zumindest sehr schlecht aus.

Hier haben wir also den Grund, weshalb eine Anzeigengruppe eventuell nicht ausgeliefert wird.

Wie kannst du dies aber bereits im Vorfeld überprüfen und so vermeiden?

Audience Overlap Tool

Damit du dir die Überschneidung von zwei oder mehreren Zielgruppen ansehen kannst, bietet Facebook das Audience Overlap Tool an.

Zunächst wählst du in deinem Werbekonto den Punkt „Zielgruppen“ aus.

Im Anschluss wählst du durch das Setzen von zwei oder mehr Häkchen aus, welche der vorhandenen Zielgruppen du miteinander vergleichen möchtest. Der Vollständigkeit halber sei erwähnt, dass du natürlich nur dann Zielgruppen vergleichen kannst, wenn du vorher solche angelegt hast.

Danach gehst du zum Menü „Handlungen“ und klickst „Zielgruppenüberschneidung anzeigen“ an.

Die Kreise illustrieren jeweils die Überschneidung von zwei Zielgruppen. Je höher der prozentuale Wert in der rechten Spalte, desto eher wirst du ein Problem bei der Auslieferung bekommen. Werte von unter 30% sind in der Regel unkritisch.

Über das Dropdown-Menü in der Ecke rechts, oben wählst du die Referenzzielgruppe aus.

Zielgruppenüberschneidung vermeiden

Was machst du nun, wenn du feststellst, dass deine Zielgruppenüberschneidung zu hoch ist?

Prinzipiell hast du zwei Lösungsansätze:

1. Zusammenführen
2. Exkludieren

So, mal sehen, was aus den Mathestunden deiner Schulzeit noch übriggeblieben ist … 😉

Beim Zusammenführen bildest du die Vereinigungsmenge.

Das Zusammenführen eignet sich, wenn sich die einzelnen Zielgruppen relativ ähnlich sind. In diesem Fall fasst du die Zielgruppen A und B in einer Anzeigengruppe zusammen und bündelst auch die Anzeigen-Budgets.

Beim Exkludieren gehst du genau gegensätzlich vor. Du ziehst Zielgruppe A von Zielgruppe B ab und verhinderst so Überschneidungen.

Du schaltest eine Anzeige für Segment A plus die Schnittmenge von A und B und eine zweite Anzeige für B.

Technisch machst du das im Werbekonto wie folgt: Um die Zielgruppen voneinander abzuziehen, klickst du auf „Ausschließen“ und wählst dann die Zielgruppe, die exkludiert werden soll.

Fazit

Die Zielgruppenüberschneidung verursacht diverse Probleme und führt vor allem dazu, dass Facebook nur einen Teil deiner Anzeigen ausliefert. Mit dem Audience Overlap Tool kannst du diese Thematik im Vorfeld überprüfen und durch das Zusammenführen oder Exkludieren der Zielgruppen Probleme bei der Kampagnenauslieferung vermeiden.