In dieser Folge der Rei Baumeister Show
- Weshalb Werbeanzeigen von Facebook abgelehnt werden
- Ein Überblick über die Werberichtlinien von Facebook und was es unbedingt zu beachten gilt
- Wie der Freigabeprozess deiner Facebook Ads funktioniert
- Beispiele für verbotene Anzeigen
- Tipps für dein Targeting
- Regeln für Videoanzeigen und welche Fehler du vermeiden solltest
- Hilfreiche Tipps, wie du direkt mit Facebook in Kontakt treten kannst, wenn deine Anzeigen trotzdem abgelehnt werden
In der Folge genannte Links
- Einspruch bei Facebook einlegen
- Mit Facebook per Chat in Kontakt treten
- Podcast-Episode 31: Facebookgruppen bei Facebook bewerben
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Du hörst die Rei Baumeister Show – Episode 56. Heute unterhalten wir uns darüber, woran es liegen kann, dass Facebook deine Anzeige einfach nicht annimmt, sondern immer wieder ablehnt.
Hallo und herzlich willkommen zur Rei Baumeister Show. Ich bin dein Gastgeber Rei. In diesem Podcast zeige ich dir, wie du mit Facebook-Anzeigen mehr Kunden und mehr Umsatz für dein Business gewinnst und du erfährst, wie Facebook-Werbung heute wirklich funktioniert, wie du deine Ziele erreichst, ohne dabei Geld zu verbrennen. Okay los geht‘s.
Facebook Werbenanzeigen: So vermeidest du die Sperrung deines Werbekontos
Heute geht es also um Richtlinien und Policies, und es lohnt sich dabei zu bleiben, denn zum einen sparst du dir eine Menge Ärger, eine Menge Stress, eine Menge Rätselraten und zum anderen schützt du dich auch davor, dass dein Facebook-Werbekonto aus vermeintlich heiterem Himmel plötzlich gesperrt wird und spätestens das mach keinen Spaß, auch insofern, stay tuned. Ich gebe dir heute einige Tipps mit, dass du dir diesen Ärger vom Leibe hältst.
Bevor wir gleich in dieses Thema eintauchen wollte ich mich noch bei der lieben Eva Nitschinger bedanken. Sie hat mir auf iTunes eine ganz tolle Rezension hinterlassen und ich lese sie kurz vor: „Danke für die heutige Folge, Rei. Heute bist du mit mir im Wald spazieren gegangen und das wirst du in Zukunft öfters tun.“ Ja, lieben Dank Eva, das freut mich. „Ja, mit den Hunden, genau.“, schreibt sie. Danke für dein Wissen, das du in einfachen und nachvollziehbaren Worten rüberbringst und deine Klarheit, wie Facebook Ads für uns Unser nützlich sein können. Wenn ich dich vor 4 Jahren gekannt hätte, hätte ich mir viel Geld erspart. Doch meine Erfahrungen, die ich mit einigen selbsternannten Gurus gemacht habe, hätte ich nicht gemacht. Das wäre schade, denn dann wüsste ich nicht, welche Qualität du hier von dir gibst. Hand und Fuß, ganz klare Empfehlung für neue und für ältere Hasen wie mich. Ich lerne von dir und bin begeistert. Weiter so. Liebe Grüße, Eva Nitschinger.“ Mensch Eva, herzlichen Dank für dieses tolle Feedback, das freut mich natürlich und das hilft mir auch für weitere Folgen.
Deshalb werden Werbeanzeigen auf Facebook nach meiner Erfahrung abgelehnt
Okay, bevor wir also jetzt gleich in dieses spaßige Thema eintauchen, wieso wird meine Anzeige abgelehnt, oh Gott, mein Werbekonto ist geschlossen, wieso liebt mich Facebook nicht? Natürlich noch mal sage ich mal ein Disclaimer von meiner Seite, das sollte klar sein, aber ich bin nicht Facebook, ich bin nicht die Rechtsabteilung oder die Werberichtlinien-Abteilung bei den Jungs, ich bin nicht Mark Zuckerberg.
All das, was ich jetzt hier weitergebe, sind schlichte meine Erfahrungen beziehungsweise die Erfahrungen meiner Kunden sind sage ich mal Datenpunkte, an denen du dich festhalten kannst, aber ich kann natürlich nicht garantieren, dass das, was du hier hörst, dann für deinen speziellen Fall genauso angewandt wird oder funktioniert. Wie gesagt, das sind Erfahrungen, aber diese in mannigfaltiger Weise und das hilft auf alle Fälle, dass du dir das mal anhörst.
Für Facebook steht der User an erster Stelle, nicht die Werbeanzeige
Wieso gibt es überhaupt Regeln auf Facebook? Naja, eines ist klar, gäbe es keine Regeln, dann wäre diese Plattform relativ schnell überlaufen von Spammern, die dich zuschütten mit Anzeigen zu Viagra und ähnlichem Zeug, das du vielleicht in anderen Ecken des weiten Internets findest. Wenn es keine Regeln gäbe, dann wäre die User Experience sehr schnell dahin auf dieser Plattform. Und genau darum geht’s, es geht um eine exzellente, um eine möglichst gute User Experience.
Facebook ist es sehr wohl bewusst, dass der User an erster Stelle steht. Wenn die User Experience nicht passt, dann verschwinden die Leute, dann bleiben die Leute fern. Dessen musst du dir als Werbetreibender bewusst sein. Auch wenn wir hier auf dieser Plattform mehr oder weniger Geld ausgeben, die Person, die Facebook am wichtigsten ist, ist der Endnutzer, der End-User und dessen Erlebnis will oder muss geschützt werden und dafür gibt es eben Richtlinien für Werbetreibende.
Wichtig: Regelmäßig die Werberichtlinien auf Facebook prüfen
Diese Richtlinien gibt es auch im Netz, also beziehungsweise auf der Facebook-Seite und ich verlinke sie auch gerne oder den direkten Link in den Shownotes dieser Folge. Im Übrigen hilft es oder ist es hilfreich oder sinnvoll, dass du diese Richtlinien auch regelmäßig oder diese Seite regelmäßig ansiehst, weil Facebook diese kontinuierlich überarbeitet und zumindest einmal im Quartal würde ich auf diese Seite gehen und gucken, was sich verändert hat. Es ist ein bisschen unpraktisch, Facebook informiert dich hier in der Regel nicht proaktiv, wenn sich was geändert hat, sondern du merkst es dann, wenn deine Anzeige abgelehnt wurde und du dann in die Richtlinien guckst, dass du dann eben siehst, hoppla, da hat sich jetzt was geändert.
Facebook möchte die User Experience nicht durch Anzeigen stören
Das führt mich im Prinzip zum nächsten Punkt. Diese Werberichtlinien oder der Rahmen, in dem du Anzeigen schalten darfst auf dieser Plattform, der entwickelt sich kontinuierlich weiter. Es gibt nicht Änderungen der Änderungen wegen, sondern Facebook versucht hier wirklich die User Experience besser und besser zu machen. Meines Erachtens klappt das auch sehr gut, wenn du es mit anderen Webseiten vergleichst, die User Experience wird immer besser, die Anzeigen werden besser, die User werden weniger gestört von Anzeigen. Und das ist gut aus User-Sicht und ist letzten Endes auch gut für uns, für die Werbetreibenden.
Facebook ist wählerisch in Sachen Anzeigen und will Qualität sehen
Es gibt mehrere Gründe, weswegen eine Anzeige abgelehnt wird. Zum einen entwickeln sich wie gesagt die Richtlinien weiter, ein wichtiger Grund ist auch, dass es schlicht mehr Nachfrage, also mehr Nachfrage von Werbetreibenden auf dieser Plattform gibt. Wie es immer so ist in einer offenen Marktwirtschaft, je mehr Nachfrage, desto wählerischer kann der Anbieter, in dem Fall Facebook, sein und desto wählerischer sind sie auch mit Anzeigen, die angenommen werden, die geschaltet werden, und dadurch steigt natürlich insgesamt die Qualität.
Ein weiterer Grund, weswegen Anzeigen abgelehnt werden oder auch Werbekonten geschlossen werden, ist, dass es natürlich immer ein paar graue Schafe gibt oder ein paar Wölfe oder wie auch immer, die jede Menge Fake-Accounts anlegen, um damit ihr Schindluder zu treiben, und Facebook ist ständig hinterher diese Fake-Accounts zu schließen, diese Fake-Werbe-Accounts. Da kann es natürlich mal passieren, dass auch du erwischt wirst mit deinem Werbekonto, obwohl du nichts Unrechtes getan hast. In dem Fall gibt es natürlich Möglichkeiten, dass du dich an Facebook wendest, und ich komme auch später nochmal darauf zu sprechen unter welcher URL du das tun kannst.
So funktioniert der Freigabeprozess für Facebook Ads
Okay, lass uns das Ganze vielleicht mal in der Praxis durchspielen, was passiert denn eigentlich, wenn du eine Anzeige schaltest? Es ist ja so, du gehst in den Werbeanzeigenmanager, du legst deine Anzeige an, das Targeting, die Platzierung, du lädst das Bild hoch et cetera, et cetera, und irgendwann drückst du dann auf den grünen Knopf und lädst das Ganze hoch oder gibst die Anzeige weiter zur Freigabe durch Facebook. Diese Freigabe dauert typischerweise maximal 24 Stunden, oftmals länger. Wenn es länger als 24 Stunden dauert, dann kannst du dich an Facebook wenden oder du wartest einfach noch mal, in der Regel dauert es 24 Stunden.
Überprüft werden dann mehrere Dinge und das ist nicht allen bewusst. Es wird natürlich die Anzeige überprüft auf Inhalte, es wird das Targeting überprüft, ob du hier nicht gegen die Werberichtlinien verstößt und es wird auch die Landingpage überprüft, also auch darauf ist zu achten.
Im ersten Schritt ist es so, dass diese Überprüfung immer durch Roboter erledigt wird, sprich, da laufen Algorithmen über deine Anzeige, über deine Landingpage und das Ganze wird vollautomatisch gemacht. Das ermöglicht es auch, dass deine Anzeige relativ flott freigegeben wird, also am meist innerhalb von wenigen Stunden. Du musst dir vorstellen, es gibt Millionen von Werbetreibenden auf dieser Plattform und das wäre nicht manuell zu schaffen, all das manuell freizugeben.
Halte dich an die Werberichtlinien von Facebook
Was dann aber im Nachgang stichpunktartig gemacht wird, dass stichpunktartig noch mal Grenzfälle manuell überprüft werden. Das kann dazu führen, dass deine Anzeige zunächst mal freigegeben wurde durch den Roboter sozusagen und die Anzeige läuft dann auch und plötzlich nach ein oder zwei Tagen wird sie abgelehnt. Gerade für Einsteiger ist das Ganze sehr irritierend, weil das war ja schon mal live und ist schon mal gelaufen und plötzlich wird es abgelehnt.
Was dann nicht hilft, dass du es einfach noch fünfmal hochlädst, so nach dem Motto, es lief ja schon mal. Was du dann eben tun musst, dass du guckst, was wurde moniert und diesen Passus dann eben versuchst da zu korrigieren.
Praxisbeispiele: Diese Werbeanzeigen sind auf Facebook verboten
Was sind jetzt konkrete Themen, die schwierig sind oder verboten sind? Naja, verboten sind zum einen Dinge, die relativ selbsterklärend sein sollten, nämlich Tabak, Drogen, Waffen, all das ist verboten, und ich glaube, das muss ich dir nicht erzählen. Was auch verboten ist, was auch naheliegend ist, sind einfach irreführende oder falsche Inhalte. Da gibt es noch ein paar weitere Punkte von dieser Sorte, aber auf die will ich jetzt hier gar nicht eingehen.
Ich gehe hier lieber auf Themen ein, die einfach schwierig sind im Daily-Anzeigenschalten. Ein Passus, mit dem viele kämpfen, ist der Punkt „Persönliche Eigenschaften“. Ich zitiere oder ich lese jetzt hier mal aus den Werberichtlinien vor: „Werbeanzeigen dürfen keinen Content enthalten, der persönliche Eigenschaften behauptet oder impliziert. Dazu zählt das direkte oder indirekte Behaupten oder Implizieren von Informationen in Bezug auf ethnische Zugehörigkeit, Religion, Glaube, Alter, sexuelle Orientierung oder Praktiken, Geschlecht, Behinderung, Gesundheitszustand und so weiter und so weiter.“ Also es geht hier um den Punkt persönliche Eigenschaften behaupten oder implizieren.
Das ist ein Aspekt, der für viele schwierig ist, weil er im Prinzip all den Direct-Marketing-Regeln entspricht. Wenn du dir ein Direktmarketing-Handbuch durchliest, wie du Anzeigen formulieren sollst, dann sagt dieses Handbuch im Prinzip genau das Gegenteil, nämlich spricht persönliche Eigenschaften an, spricht den Pain Point an, spricht die Person direkt an, um dann eben da eine Lösung anzubieten. Weil das Team dieser Theorie eben widerspricht, gibt es hier so viele Probleme im täglichen Anzeigenschalten.
Wording: Was bei deiner Facebook Werbeanzeige erlaubt ist und was nicht
Was ich dir jetzt auch noch mal hier mitbringe, sind ein paar konkrete Beispiele, welches Verständnis hier Facebook hat, was erlaubt ist und was nicht erlaubt ist, um es einfach noch ein bisschen plastischer zu machen. Ich lese jetzt hier die Beispiele vor, zum Teil sind die ein bisschen seltsam, was erlaubt ist beispielsweise. „Triff dich jetzt online mit hispanischen Männern.“ Es sind offensichtlich Beispiele aus USA. Was nicht erlaubt ist, ist der Passus „andere schwarze Singles in der Nähe treffen“. Warum ist das nicht erlaubt? Weil andere schwarze Singles impliziert, dass du auch ein schwarzer Single bist. Und das ist eben nicht erlaubt, es ist nicht erlaubt über dich eine Aussage zu treffen.
Oder was erlaubt ist, und diese Beispiele sind alle sowas von amerikanisch, also was erlaubt ist, ist „Triff christliche Singles“, und was nicht erlaubt ist, „bist du Christ?“ Also das ist ein typischer Anzeigeneinstieg „Bist du irgendwas …“. In der Vergangenheit ging das auch immer durch, aber das wird zunehmend schwieriger eben zu implizieren, dass du in dem Fall jetzt beispielsweise Christ bist. Oder jetzt noch mal ein, zwei weitere Beispiele. Erlaubt ist „Triff Senioren“, nicht erlaubt ist „Triff andere Senioren“. Wie gesagt, andere Senioren bedeutet ja wiederum, du bist wohl auch einer und Facebook will hier eben die User Experience auf alle Fälle schützen. Es ist vielleicht noch mal ein bisschen plastischer, hier unten habe ich noch ein Beispiel, nee, jetzt sehe ich es nicht mehr. Also erlaubt ist Bulimie-Beratung verfügbar, nicht erlaubt ist „Hast du Diabetes?“. Erlaubt ist Depressions-Beratung, nicht erlaubt ist „Leidest du an Depressionen? Hier findest du sofort Hilfe.“
Gerade dieses letzte Beispiel, wenn du an Depressionen leidest oder darüber nachdenkst, ob du daran leiden könntest, dann ist das definitiv keine, ich meine, es ist eh schon schlimm, aber es ist dann auf alle Fälle keine tolle User Experience, wenn du auch noch eine Anzeige siehst, die hier den Finger in deine Wunde steckt und bohrt. Und das ist der Grund, weswegen Facebook hier sehr, sehr viele Anzeigen ablehnt.
Individuelle Gesundheit sollte in Facebook Ads nicht angesprochen werden
Ein weiteres Thema, das auch immer wieder Probleme verursacht im Zusammenhang mit Facebook-Anzeigen abgelehnt, ist das Thema, was Facebook hier individuelle Gesundheit nennt. Ich lese hier noch mal die Richtlinien vor, hier steht „Werbeanzeigen dürfen keine Vorher-Nachher-Bilder oder Bilder mit nicht zu erwartenden oder unwahrscheinlichen Ergebnissen enthalten. Werbeinhalte dürfen keine negative Selbstwahrnehmung implizieren oder darauf abzielen diese zu erzeugen und Produkte für eine Diät, Gewichtsreduktion oder andere mit der Gesundheit verbundene Produkte hervorzuheben.“
Also diese Anzeigenmotive, die hast du sicherlich schon oft gesehen an anderer Stelle im Internet, vorher ist die Person übergewichtig und nachher hat sie eine Traumfigur. Das ist ja die klassische Herangehensweise, wenn es irgendwie um das Thema Sport, Diät, Gesundheit, Abnehmen geht. Ein Großteil dieser Fotos ist vermutlich eh Fake und genau das ist ein Grund, weswegen Facebook das hier nicht erlaubt. Aber selbst, wenn du das beweisen kannst, dass diese Vorher-Nachher-Bilder reell sind, dann ist es dennoch nicht erlaubt.
Gesundheit: Facebook sorgt dafür, dass Werbeanzeigen keine negativen Gefühle auslösen
Und warum ist es nicht erlaubt? Weil Facebook einfach hier wieder die User Experience schützen möchte und einfach es vermeiden möchte, dass wenn du beispielsweise übergewichtig bist, dass du einfach, ich will jetzt nicht sagen, depressiv wirst, aber ein schlechtes Gefühl bekommst, weil du ständig Anzeigen siehst von vorher, nachher und übergewichtig et cetera. Und um diese schlechte User Experience zu vermeiden, deswegen ist diese Art von Werbung auf der Plattform nicht erlaubt, auch wenn du sie an vielen anderen Stellen siehst.
Das bedeutet jetzt natürlich nicht, dass du für diese Themen, also Gesundheit, Abnehmen und so weiter, gar nicht werben darfst, es bedeutet nur, dass du eben nicht diese übliche Praxis verwenden darfst, die man an vielen anderen Stellen sieht.
Facebook bietet hier Beispiele, was erlaubt ist. Hier sehe ich zum Beispiel ein Bild von zwei Menschen, die joggen, oder ich sehe ein Bild von einer Dame, die einen gesunden Salat isst, oder ein weiteres Bild von einer Dame, die hier an einem Früchtecocktail mit dem Strohhalm trinkt. All das ist völlig in Ordnung, was eben nicht in Ordnung ist, sind diese typischen Vorher-Nachher-Bilder, vorher fett nachher Model, das möchte eben Facebook vermeiden.
Wichtige Regeln für Videoanzeigen auf Facebook
Jetzt noch ein kurzer Schwenk zu Videoanzeigen, auch da gibt es natürlich Richtlinien, an die man sich halten muss. Auch hier gilt, am Ende des Tages wieder die Prämisse, die Leute sollen nicht gestört werden in ihrer User Experience. Und was wäre hier störender Inhalt? Beispielsweise, wenn du am Anfang, um Aufmerksamkeit zu erregen, im Video irgendwas blinkt wie ein Stroboskop oder wilde Animationen, in dem Moment, wo das ein störenden Charakter hat, läufst du Gefahr, dass hier deine Videoanzeige abgelehnt wird.
In dem Zusammenhang noch ein Hinweis, nämlich der Bildtext. Bei Fotos, bei Bildern, weißt du sicherlich, dass es Regeln gibt, wie viel Text auf einem Bild sein darf und die Grundregel hier ist, je mehr Text du auf deinem Foto, auf dem Bild hast, desto schlechter wird die Anzeige ausgeliefert. Dasselbe gilt auch genauso für Videoanzeigen. Also sowohl auf dem Thumbnail, also dieses erste Bild, das gezeigt wird, wenn das Video noch nicht läuft, aber auch im Video selbst spielt das eine Rolle, ob du hier Texte auf das Bild legst. Das kannst du tun, aber du musst dir dessen bewusst sein, je mehr Text du im Prinzip auf dem Video drauflegst, desto höher ist dieser Bildanteil und desto schlechter wird die Auslieferung sein.
Auch das Targeting der Facebook Werbeanzeige muss stimmen
Ein weiterer Aspekt, den ich bezüglich der Werberichtlinien interessiert beobachte, ist das Thema Targeting. Auch beim Targeting gibt es Regeln und was hier gerade letztes Jahr in der Presse war, war das Thema Diskriminierung. Ich weiß nicht, ob du es mitbekommen hast, es gab einen Fall, dass ein Werbetreibender Immobilien beworben hat, ich glaube, zur Miete oder zum Kauf, ich weiß es nicht, und da Schwarze ausgeschlossen hat beziehungsweise ich weiß nicht genau, wie er es aufgesetzt hat, vielleicht nur Weiße eingeschlossen hat, und das gab dann eine Riesenwelle in den USA, und seither wird hier auf dieses Thema Targeting auch ein vermehrtes Augenmerk gelegt.
Ich habe jetzt vor kurzem eine Pressemeldung oder eine Feature-Meldung gelesen, ich kann mich nicht mehr genau erinnern, für welche Branche es war, vielleicht waren es auch Immobilien, dass jetzt hier wirklich gewisse Targeting-Möglichkeiten gar nicht mehr vorhanden sind.
Ich finde diesen Aspekt fast absurd oder diese Dramatik, weil wenn ich mir in anderen Werbemedien ansehe, da kann ich ja auch nach wie vor einfach durch die Auswahl des Werbemediums mein Targeting bestimmen. Also ein ganz konkretes Beispiel: Wenn ich eine Anzeige im Magazin Cosmopolitan schalte, mein Gott, dann werden die wahrscheinlich mit hoher Wahrscheinlichkeit Damen in einem gewissen Alter treffen, versus, wenn ich dieselbe Anzeige in der BILD-Zeitung schalten würde.
Also diese Auswahl der Zielgruppen, die gab es schon immer seitdem es Werbung gibt, aber ja gut, Facebook wird ja gerade ein bisschen geprügelt und mal gucken, wie sich das noch weiterentwickelt.
Regeln für die Landing Pages der Facebook Anzeige
Eingangs hatte ich schon erwähnt, neben der Anzeige, neben dem Targeting, wird auch die Landingpage überprüft in diesem Prozess, und ich behaupte, nicht nur die Landingpage wird überprüft, sondern auch all die anderen Seiten, die danach in deinem Funnel kommen. Die Motivation hier ist immer dieselbe, nämlich die User Experience zu schützen.
Aber bezogen auf die Landingpage gibt es auch ganz konkrete Regeln oder Hinweise, die befolgt werden müssen. Was jetzt zum Beispiel nicht erlaubt ist, sind Popups. Also achte darauf, dass du auf deiner Landingpage keine Popups hast.
Außerdem wird geprüft, ob die Anzeige zur Landingpage passt. Ich meine, das macht sowieso aus Conversion-Sicht natürlich Sinn, dass es zusammenpasst, aber es nicht erlaubt wäre, dass du in der Anzeige irgendwas sagst und auf der Landingpage eine andere Aussage triffst, das wäre ein Grund die Anzeige abzulehnen.
Was auch nicht erlaubt ist und da bitte aufpassen, sind Autoplay-Videos, also Videos, die automatisch abgespielt werden, wenn jemand auf die Landingpage kommt. Was dich vielleicht hier noch interessieren dürfte, was auch nicht erlaubt ist, im Prinzip eine Landingpage zu missbrauchen, also eine Anzeige auf eine Landingpage, um dann eine Facebook-Gruppe zu bewerben. Also das ist ganz explizit ausgeschlossen in den Werberichtlinien. Ich weiß, dieses Thema ist immer wieder Thema bei meinen Kunden, Interessenten, wie sie ihre Facebook-Gruppe bewerben können. Also wenn dich das interessiert, dann empfehle ich dir meine Episode 31 dieses Podcast. Da berichte ich davon, wie du deine Facebook-Gruppe mit Anzeigen bewirbst, ohne in dieses Problem zu laufen und ohne Werberichtlinien zu ignorieren oder zu umgehen.
Außerdem empfehle ich dir noch auf deiner Landingpage immer einen Link zum Impressum und zu deiner Datenschutzrichtlinie zu haben. Das ist Best Practice, das ist ein guter Stil, das hilft dir bezüglich deiner Conversion, behaupte ich, weil du dadurch glaubhafter, glaubwürdige erscheinst, und Facebook sieht das auch gerne.
Die Facebook Anzeige wurde abgelehnt – das ist zu tun
So, jetzt kann natürlich sein, dass du all das beachtet hast, was ich gerade eben aufgelistet habe, und dennoch wird deine Anzeige abgelehnt. Wie kannst du dann vorgehen? Der erste Schritt ist, dass du im Prinzip in dein Werbekonto reingehst und dir ansiehst, was kritisiert wurde. Facebook wurde hier besser in den letzten Monaten und Jahren, mittlerweile geben sie eine deutlich konkretere Aussage, was nicht gefällt, was kritisiert wurde, und dann wäre es einfaches im Prinzip diesen Passus zu korrigieren und dann erneut hochzuladen.
Jetzt kann es aber auch natürlich sein, dass du es bereits korrigiert hast oder dass einfach schlicht diese Fehlermeldung keinen Sinn macht. Es werden natürlich auch Fehler gemacht von diesem Algorithmus oder von Facebook bezüglich deiner Anzeige, und du musst das nicht immer hinnehmen, du hast hier verschiedene Möglichkeiten den Kontakt aufzunehmen.
Die Werbeanzeige wird trotz Einhaltung der Regeln abgelehnt – kommuniziere direkt mit Facebook
Du hast zum einen die Möglichkeit hier Einspruch einzulegen und dann wird einfach nochmal eine Person über deine Anzeige drüber gucken, also eine echte Person, und das noch mal neu bewerten. Oft ist es so, wenn es einfach schlicht keinen Sinn macht, dass es abgelehnt wurde, dann wird das hier relativ zackig dann angenommen und die Anzeige läuft.
Eine andere Möglichkeit ist, dass du hier den Facebook-Chat bemühst. Es gibt er in der Tat die Möglichkeit mit Leuten bei Facebook zu chatten und dich dann eben mehr weniger live mit denen auszutauschen, woran es denn liegt, warum sie denn abgelehnt wurde, und das sind zwei Möglichkeiten, die dir helfen deine Anzeige dann eben doch noch zum Laufen zu kriegen. Die Links zu diesen beiden Kontaktaufnahmemöglichkeiten, die packe ich gerne in die Shownotes zu dieser Podcast-Episode.
Die Erfahrung sagt: Wer sich an die Regeln hält, wird belohnt
Am Schluss noch ein genereller Hinweis. Achte insgesamt auf die Aktivitäten in deinem Werbekonto. Jede Aktivität wird von Facebook natürlich gesehen, gemessen und gegebenenfalls auch mit einem Score unterlegt.
Also du kannst es dir vorstellen wie ein Punktekonto und wenn du viele Anzeigen schaltest, die problemlos durchgehen und einen guten Relevanzfaktor haben und eine gute User Experience haben, dann wird das positiv bewertet, und wenn du dagegen ständig Anzeigen schaltest, die ständig abgelehnt werden und immer und immer wieder hochgeladen werden, dann hat das natürlich logischerweise eher einen negativen Impact auf dein Punktekonto.
Das gibt es jetzt kein offizielles Statement, aber ich bin davon überzeugt, dass Werbekunden mit einem positiven Punktestand, wenn du es so willst, dass die belohnt werden durch bessere Werbepreise und auch bessere Auslieferung und so weiter und so weiter. Insofern lohnt es sich innerhalb der Werberichtlinien zu bleiben, zu spielen, hier ein guter Mitspieler zu sein, du hast weniger Stress und du wirst auch deine Anzeigen kostengünstiger ausgeliefert bekommen.
Fazit
Also das war heute das etwas anstrengende und nicht ganz so sexy Thema Werberichtlinien, aber nicht minderwichtig. Ich hoffe, du hast den einen oder anderen Aspekt für dich mitgenommen.
Die erwähnten Links, die packe ich auch gerne noch mal in die Shownotes und die findest du auf reibaumeister.com/56, die Zahl 56 für die Episode 56, reibaumeister.com/56.
Und wenn du sagst, okay, jetzt ist es soweit, ich will dieses Thema Facebook-Anzeigen endlich mal vernünftig angehen mit Unterstützung und einem Profi und ich will mein Business hier entweder auf stabile 10.000 Euro Umsatz im Monat skalieren oder vielleicht strebst du auch mehrfach sechsstellige Umsätze in den nächsten 12 Monaten an, wenn das der Fall ist, dann lass es mich gerne wissen, sehr, sehr gerne helfe ich dir dabei mit dir eine Facebook-Ads-Strategie zu entwerfen, wie du eben deine Ziele erreichst mit Facebook-Anzeigen und alles, was es dafür braucht, ist ein kurzes Gespräch.
Du kannst dich für ein Gespräch bewerben unter reibaumeister.com/call. Ich verabschiede mich an dieser Stelle und wir hören uns nächste Woche wieder. Bis dahin. Dein Rei. Ciao, ciao!
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