4 Strategien für mehr Leads: Messenger Bot & Facebook Ads – 003

Du hörst die Rei Baumeister Show, Episode 3. Heute berichte ich dir von 4 Strategien, wie du mit einem Messenger-Bot und Facebook Ads neue Leads und neue Kontakte generierst. Hallo und herzlich willkommen zur Rei Baumeister Show. Ich bin dein Gastgeber Rei. In diesem Podcast zeige ich dir, wie du mit Facebook-Ads mehr Kunden und mehr Umsatz für dein Business gewinnst. Du erfährst, wie Facebook Werbung heute wirklich funktioniert, wie du deine Ziele erreichst, ohne dabei Geld zu verbrennen. Okay los geht‘s.

Heute geht‘s also um die Lead-Generierung mit Hilfe von Messenger-Bots und Facebook Ads. Mit Leads meine ich letzten Endes neue Kontakte für deinen Newsletter, für deinen Lead-Magneten, für dein Freebie oder auch für deine Webinar-Anmeldung oder deine Challenge.

Bevor wir so richtig in die Details einsteigen, wollte ich noch mal kurz ein paar Begrifflichkeiten klären. Das eine ist das Thema Messenger-Marketing. Messenger-Marketing ist letzten Endes die Vermarktung deines Angebots, was es auch immer ist, dein Freebie oder auch ein bezahltes Angebot über eine Messaging-App. Heute geht es hier um den Facebook-Messenger. Aber prinzipiell kannst du natürlich dieselben Prinzipien genauso für WhatsApp oder andere Messenger verwenden.

Damit dieses Messenger-Marketing dich einfach nicht den ganzen Tag beschäftigt, gibt es dafür automatische Tools. Das sind dann die Chatbots. Chatbots sind vergleichbar mit einem E-Mail Autoresponder. Ist einfach eine Software, die es dir vereinfacht automatisch an viele Personen gleichzeitig deine Messenges zu schicken.

3 gute Gründe für Messenger-Marketing

Bevor ich in die konkreten Lead-Akquisitions-Strategien einsteige, wollte ich noch mal kurz vorweg klären, warum du dich überhaupt mit dem Thema auseinandersetzen solltest oder wieso ich es empfehle. Es gibt ein paar gute Gründe, dass du dich neben deinem E-Mail-Marketing, das du wahrscheinlich bereits betreibst auch mit Messenger Marketing beschäftigst. Aber übrigens, E-Mail-Marketing ist natürlich keine Voraussetzung, Messenger-Marketing wäre auch ein guter erster Einstieg ins Direktmarketing. Welche Gründe gibt es dafür? Meines Erachtens gibt es 3 gute Gründe, dass du dich beschäftigst damit.

Punkt 1 ist das Thema Effektivität. Wenn ich das Messenger-Marketing vergleiche mit dem klassischen E-Mail-Marketing, dann sieht es folgendermaßen aus. Wenn du mit deinem E-Mail-Marketing beispielsweise auf ein Freebie hinweist oder auf eine Freebie-Anmeldung hinarbeitest, dann sieht es in der Regel so aus. Du schaltest eine Anzeige, verweist in dieser Anzeige auf eine Landingpage und auf dieser Landingpage bietest du dann die Anmeldung für dieses Freebie an. Danach kommt der Double-Opt-In-Prozess, sprich, derjenige meldet sich in deiner E-Mail Liste an, bestätigt noch mal, dass er E-Mails von dir bekommen möchte und dann erst verschickt du dieses Freebie, das die angemeldete Person dann idealerweise öffnet und auch liest und das Freebie konsumiert. Wie du schon siehst, das sind jede Menge Schritte bis zum Konsum deines Freebies. Das liegt in der Natur der Dinge, dass hier einfach von Schritt zu Schritt ein gewisser Verlust vorkommt. Das heißt auf der Landingpage hast du eine Anmeldequote von soundso viel Prozent, dann auch in diesem Double-Opt-In-Prozess verlierst du erfahrungsgemäß auch wieder einige, die sich diesen Double-Opt-In nicht bestätigen. Zu guter Letzt werden natürlich auch nicht all deine E-Mails geöffnet. Du hast eine gewisse Öffnungsrate und selbst, wenn sie geöffnet wird, heißt das noch nicht, dass das Freebie dann auch konsumiert wird. Wenn du dann diese gesamte Prozesskette siehst, dann ist es einfach so, dass du hier unterwegs sehr viel verlierst. Im Messenger-Marketing und das wirst du später gleich sehen hier in diesem Vortrag, da ist dieser Prozess kompakter, kürzer, einfacher, weniger Medienbrüche und deswegen hast du hier einfach einen höheren Anteil an Personen, die den Freebie dann wirklich konsumieren. Letzten Endes führt das dazu, dass deine Leads für dich günstiger werden, also eine Ersparnis.

Punkt 2 oder Grund Nummer 2 für Messenger-Marketing ist die Qualität der Beziehung mit deinen potentiellen zukünftigen Kunden oder mit deinen Kontakten. Was meine ich damit? Wenn du von dir selbst ausgehst, wenn du in deinem Facebook-Messenger oder auch in WhatsApp oder in einem anderen Messenger eine Nachricht bekommst, dann hast du dazu ein anderes Verhältnis, als wenn du eine E-Mail bekommst. E-Mail-Marketing wird leider sehr oft als Massenmedium verwendet, als Broadcast und das spürst du natürlich auch als Empfänger. Das heißt, oftmals öffnest du E-Mails gar nicht mehr oder du liest sie nicht oder hast zumindest keine sonderliche Beziehung zum Absender dieser E-Mail. Messenger-Nachrichten sind, Stand heute, das wird sich vielleicht ändern, aber Stand heute, deutlich persönlicher. Du hast ein ganz anderes Verhältnis. In der Regel öffnest du all deine Messenges oder zumindest den größten Teil, liest sie auch. Es ist irgendwie eine persönlichere Angelegenheit und deswegen hast du hier die Möglichkeit, wenn du es gut machst als Messenger-Marketer, dass du hier eine ganz andere Beziehung aufbaust über diesen Kanal mit deinen Interessenten als über das Medium E-Mail. Das bedeutet natürlich auch, dass du die Charakteristik eines Messengers berücksichtigen musst und dann nicht, sozusagen auf keinen Fall eins zu eins deine normalen E-Mails in Messenger-Broadcasts verschickst wie sage ich mal ein Massenmedium, sondern dass du versuchst auf dieses Medium oder diesen Kanal Messenger einzugehen und persönlicher zu agieren, persönlicher zu formulieren, auch kürzer natürlich zu formulieren. Messenger-Nachrichten sind deutlich kürzer als eine E-Mail. Sprich, dich darauf einzulassen, um diese qualitativ hochwertige Beziehung mit deinem Messenger-Subscriber zu pflegen.

Grund Nummer 3 ist die Einfachheit. Ich hatte es eingangs bei Punkt 1 schon geschildert, wie viele Schritte notwendig sind, wenn du über einen E-Mail-Prozess ein Freebie verschickst oder jemand sich dafür anmeldet. Beim Messenger ist das technisch einfacher, weniger, weil das Ding einfacher zu bedienen ist, weil du einfach schlicht keine Landingpage hast. Der ganze Prozess findet innerhalb des Messengers statt, sozusagen es gibt keinen Medienbruch, wenn du so willst. Du brauchst also keine Landingpage, kein Landingpage-Tool. Insofern einfacher in der Gestaltung. Diese Einfachheit ist auch ein Grund, weswegen sich Messenger-Bot-Marketing ideal für lokale Einzelunternehmen eignet, die entweder keine Webseite haben oder kein Interesse daran haben an dem klassischen E-Mail-Marketing. Die können Messenger-Bot-Marketing oder Messenger-Marketing nutzen, um im Prinzip direkt mit den Interessenten in Kontakt zu kommen. Beispielsweise das lokale Nagelstudio, das könnte eine Anzeige schalten, wo man dann im Prinzip auf die Anzeige reagiert und dann im Messenger-Bot ein Termin vereinbart wird, ohne Landingpage, ohne E-Mail-Marketing, sozusagen wirklich ganz einfach und direkt.
Jetzt kommen wir zu den 4 Strategien für mehr Leads. Vorneweg, hier im Podcast beschränke mich auf die Beschreibung dieser 4 Strategien. Wenn du sehen möchtest, wie ich das live umsetze, wenn du mir über die Schulter blicken möchtest, dann geh auf reibaumeister.com/3 für Episode 3. Da kannst du dir ein Freebie runterladen, wo ich dir dann in einer Video-Anleitung zeige, wie du diese Strategien in einem Tool umsetzt. Ich nutze dafür ManyChat. Ich empfehle auch meinen ManyChat, aber ich meine, es gibt natürlich auch andere vergleichbare Tools, mit denen du ähnliches umsetzen kannst.

Lead-Magneten

Kommen wir zur Strategie Nummer 1: das Einsammeln von neuen Kontakten mit Hilfe eines Lead-Magneten oder eines Freebies. Hier empfehle ich letzten Endes zwei verschiedene Vorgehensweisen. Variante eins ist, dass du letztens Endes eine Facebook-Anzeige schaltest, eine Messenger-Anzeige mit dem Ziel, dass derjenige auf diese Anzeige klickt. Entweder aufs Bild oder auf den Call to Action Button. An diesem Button unterhalb, also am Ende der Anzeige, der oft „mehr dazu“ heißt und bei so einer Messenger-Anzeige heißt dieser dann „Nachricht senden“. Was passiert jetzt, wenn jemand auf diese Anzeige von dir klickt? Letzten Endes wird dann der Kontakt zwischen Facebook-Anzeigen und deinem Messenger-Bot hergestellt und der Messenger-Bot poppt entweder auf deinem Smartphone auf, also du siehst, dass du eine Nachricht erhalten hast oder / und auf deinem Desktop-Rechner. Dann startet letzten Endes die Kommunikation mit deinem Interessenten. Das ist das Interessante oder weswegen das Thema so spannend ist, weil sofort in dieser Sekunde, wo jemand auf diesen Knopf drückt oder auf diese Anzeige drückt, beginnt die Kommunikation. Also eine direkte Kommunikation, was es einfach so mächtig macht. Jetzt hast du als Messenger-Marketer letzten Endes, also zumindest 3 Optionen, diesen Lead-Magneten zu liefern. Du kannst jetzt, nachdem du dich erst mal vorgestellt hast in dieser Messenger-Bot-Kommunikation, kannst du jetzt entweder den Link einfach schicken, also die URL zu dem Freebie. Oder was du auch machen kannst, du kannst auch beides gleichzeitig machen. Du kannst sagen, hey und schicke mir doch bitte deine E-Mail-Adresse, dann schicke ich dir dieses Freebie auch noch an deine E-Mail-Adresse, damit du es nachher bequem an dem Desktop-Rechner konsumieren kannst. Das heißt, du hättest hier zwei Fliegen mit einer Klappe geschlagen. Du hast einmal einen neuen Subscriber für deinen Messenger-Bot, da spricht man auch von Subscriber oder Anmeldern oder Listenteilnehmer. In dem Moment, wo du diese E-Mail-Adresse abfragst und derjenige diese E-Mail-Adresse eingibt, hast du auch noch einen Subscriber für deine E-Mail-Liste, also für beide Listen.

Eine 3. Variante, die durchaus auch sehr attraktiv ist, vor allem attraktiv auch für den Konsumenten ist, dass du dein Freebie direkt im Messenger verbreitest oder schickst. Das bietet sich aber nicht bei allen an. Bei einem PDF funktioniert es nicht, aber wenn du beispielsweise ein Video hast oder eine Video-Serie, dann kannst du die auch direkt im Messenger schicken. Das heißt, derjenige kann das direkt im Messenger ansehen, dieses Video, muss also nicht erst eine E-Mail öffnen, muss also nicht erst auf eine Landingpage gehen, sondern kann es direkt ansehen und konsumieren. Der Weg von der Anzeige zum Konsumieren deines Freebies ist ultrakurz und dein Ziel ist natürlich, wenn du ein Freebie in den Markt stellst, dass dieses Freebie konsumiert wird. Weil warum bietest du dieses Free überhaupt an? Letzten Endes damit du bekannt wirst und jemand von deinen Inhalten begeistert ist und du dann neue Kunden gewinnst. Wie gesagt, diese Messenger-Variante ist eine sehr elegante und sehr kompakte Variante. Jetzt hatte ich gerade erklärt, dass du diesen Prozess starten kannst, indem ein Interessent auf deine Anzeige klickt, auf das Bild oder auf diesen Button. Es gibt auch noch eine zweite sehr elegante Variante und die wird über das Kommentieren unter der Anzeige gesteuert. Du könntest oder du kannst in der Anzeige dazu aufrufen, dass derjenige unter deiner Anzeige kommentiert und dieses Kommentieren wird dann wiederum als Trigger verwendet für den Messenger-Bot, dass diese Kommunikation startet. Das ist eine zweite Variante. Variante eins ist wie gesagt der Klick auf die Anzeige. Variante 2 ist das Kommentieren. Das Kommentieren hat jetzt hier einen sehr praktischen Abfall-Effekt, wenn man es so formulieren will. Je mehr Kommentare unter deiner Anzeige zu sehen sind, desto höher ist dein Social Proof für andere. Das heißt andere sehen, Dritte sehen, dass hier ordentlich kommentiert wurde und finden es spannend oder finden es spannender und auch Facebook, also für Facebook, für den Facebook-Algorithmus ist zu sehen, dass hier offensichtlich Interesse an dieser Anzeige herrscht und all das verhilft dir einfach dazu, dass die Anzeigen, das Ausspielen der Anzeige, für dich günstiger wird oder einfach besser drauf reagiert wird durch diesen Social-Proof.

Messenger Bot & Webinare

Strategie Nummer 2 ist das Bewerben von Webinaren. Ich habe Webinare jetzt aus einem Grund separat dargestellt. Prinzipiell kannst du natürlich genauso vorgehen wie beim Lead-Magneten. Du kannst auf diesen Klick hinarbeiten oder auf das Kommentieren. Ich habe deswegen Webinare noch mal separat erwähnt, weil du bei Webinar im Speziellen die Herausforderung hast, dass sich die Leute zwar oft anmelden für ein Webinar, aber dann nicht teilnehmen. Wenn sie nicht teilnehmen, na gut, dann sage ich mal ist das Ziel nur halb erreicht. Hier kommt jetzt der Messenger-Bot ins Spiel. Was du nämlich bei dem Messenger-Bot jetzt sehr elegant machen kannst, ist, dass du denjenigen kurz vorher, 15 Minuten vorher, vor deinem Webinar-Start noch mal auf das Webinar hinweist. Wenn es ein Live-Webinar, aber auch, wenn es ein aufgezeichnetes Webinar ist, dass du darauf hinweist, hey, in 15 Minuten geht‘s los. Das kannst du natürlich auch mit E-Mail-Marketing machen, aber die Wahrscheinlichkeit, dass deine E-Mail überhaupt nicht gelesen wird oder im Spam-Ordner landet oder sonst was ist einfach deutlich höher und bei einem Messenger-Bot oder bei einer Message, bei einer Facebook-Message, wie du weißt, es macht ping auf deinem Telefon, in der Regel guckst du innerhalb von Minuten auf dein Telefon, was los ist. Das heißt, dass du das Webinar einfach vergisst. Die Wahrscheinlichkeit ist deutlich geringer und deswegen ist das eine sehr elegante und vor allem effektive Strategie.

Facebook Live

Kommen wir zu Strategie Nummer 3: Facebook Live. Facebook Live ist für sich genommen schon sehr tolle Sache, weil du, wie du wahrscheinlich weißt, mit Facebook Live im Verhältnis zu normalen Posts oder Videos auf Facebook sehr viel Reichweite bekommst von Facebook. Jetzt im Zusammenhang mit Messenger-Bots wird es noch mal extra spannend. Was du nämlich jetzt machen kannst, das musst du im Vorfeld vorbereiten, bevor du live gehst. Dass du dann in der Facebook-Live-Veranstaltung aufrufst zu Kommentaren und dann durch den Kommentar der Person, unter dem live der Messenger-Bot getriggert wird und die Kommunikation dann oder der Versand deines Freebies dann live in diesem Moment über den Messenger-Bot stattfindet. Das heißt, ich wiederhole es kurz, du bist live, du sagst, hey, jetzt kommentiere keine Ahnung xyz unten in den Kommentaren. Das hat für dich folgende Vorteile, also für dich jetzt als Live-Veranstalter. Du hast dann viele Kommentare unter deinem Facebook Live. Das führt zu mehr Reichweite dieser Facebook-Live-Show, wiederum andere Leute sehen diese Kommentare und du kannst dann im Messenger-Bot direkt die Kommunikation mit deinem Zuhörer aufnehmen und dem vielleicht das versprochene Freebie zuschicken oder was auch immer du dann in deiner Messenger-Bot-Kommunikation machen möchtest. Du musst im Übrigen nicht immer ein Freebie verschicken, du kannst natürlich auch einfach Messages verschicken. Du musst das im Übrigen auch nicht alles komplett automatisiert machen über den Messenger-Bot, sondern du kannst auch jederzeit sagen, so, jetzt arbeite ich manuell und antworte dann wirklich persönlich auf jede einzelne Message, was natürlich beim Empfänger noch besser ankommt und in Abhängigkeit von dem Service oder Produkt, das du anbieten möchtest, vielleicht sogar die bessere Strategie ist, dass du sagst, bis zu einem gewissen Punkt automatisiere ich das über den Messenger-Bot und dann übernehme ich selbst oder eins meiner Team-Mitglieder und wir übernehmen die persönliche Kommunikation und klären die Fragen und wie auch immer.

Facebook Messenger Codes

Kommen wir zur Strategie Nummer 4, einem sehr spannenden Thema, aber meines Erachtens noch wenig bekannt oder wenig verbreitet, den Facebook Messenger Codes. Was ist ein Facebook Messenger Code? Vielleicht kennst du diese QR-Codes, also diese quadratischen Codes, die oft auf Plakaten abgedruckt sind, die kannst du dann mit deinem Smartphone abscannen und dann wirst du irgendwie auf eine Webseite verwiesen. Letzten Endes hat Facebook selbst noch mal ein Konkurrenzprodukt entwickelt, die Facebook Messenger Codes, technisch funktioniert das ähnlich. Die sind nicht schwarz, die sind blau und sind kreisrund. Vielleicht hast du es schon mal gesehen. Das Prinzip ist hier dasselbe. Das heißt, du scannst oder dieser Code wird abgedruckt auf Plakaten, auf Dokumenten, auf Briefen, wo auch immer du es abdrucken möchtest und dann kann jetzt ein Konsument hergehen und mit seiner Facebook Messenger App diesen Code einscannen und dann wird sobald dieser Code eingescannt wurde, dann wird wieder diese Messenger-Bot-Kommunikation losgetreten, wo du dann wieder völlig frei bist in deiner Gestaltung. Du kannst dann hier, wenn du vorher vielleicht einen Freebie versprochen hast, dieses Freebie verschicken oder einfach den Kontakt aufnehmen. Diese Strategie, die bietet sich natürlich vor allem für Offline-Events an oder Offline-Situationen, also das angesprochene Plakat oder vielleicht gehst du auf eine Konferenz und verteilst Wurfblätter oder machst ein lokales Geschäft und hast da irgendwelche Flyer liegen. Auf all diesen Dokumenten kannst du natürlich diesen Facebook Messenger Code abdrucken und dieser Code im Übrigen, den erstellst du im Tool. Also ich werde dir dann zeigen, wie du das im ManyChat erstellst. Du erstellst sozusagen diesen Code, das wird automatisch gemacht und dann hinterlegst du in ManyChat, was passiert, wenn jemand diesen Code einfach einscannt mit seiner Messenger-App. So funktioniert es technisch und wie gesagt vor allem offline ist das ein sehr cooles Tool, um einfach die Leute auf ein Freebie hinzuweisen oder auf eine Kontaktaufnahme.

Fazit

Das waren sie jetzt, meine 4 Strategien. Ich hoffe, ich konnte dir so ein bisschen ein Bild davon geben, welche Optionen oder welche Möglichkeiten du mit dem Messenger-Bot hast und welche wirklich tollen Chancen sich ergeben. Die letzte Variante, die Offline-Variante, die ist sage ich mal ein bisschen exotisch und hat jetzt mit Facebook Anzeigen im Kern nichts zu tun. Die ersten 3 Varianten, also die Bewerbung des Lead-Magneten, die Bewerbung des Webinars und der Facebook Lives, die 3 Varianten lassen sich aber exzellent mit Facebook Ads kombinieren. Das heißt, du setzt diese Posts auf und befeuerst sie dann mit Facebook Ads, dass einfach möglichst viele davon erfahren und möglichst viele deinen Lead-Magneten oder was auch immer konsumieren. Wie gesagt, ich habe mich hier jetzt im Podcast auf die Strategien beschränkt. Wenn du sehen möchtest, wie du es umsetzen kannst, wenn du mir dabei über die Schulter sehen möchtest, dann gehe in die Shownotes oder auf die Shownotes bei reibaumeister.com/3. Die Zahl 3 für Episode 3. Da kannst du dir mein Freebie holen, wo ich eine Video-Anleitung anbiete und dir zeige, wie du das in ManyChat, sozusagen meinem Tool der Wahl, umsetzen kannst. Wenn dir diese Folge gefallen hat, dann abonniere doch diesen Podcast und hinterlasse mir eine gute Bewertung.

Vielen Dank, bis bald! Dein Rei. Ciao, ciao.